广东中山市内9大银行184个网点设立"社保服务点"

" 以前办一次养老金领取我要跑几趟，生存认证还要去人社部门，服务网点离家远，很不方便，现在好了，家门口一次打包就能办完，主要是银行工作人员操作指引，消除了很多疑虑。"12 月 6 日，新快报记者从中山市社会保险基金管理局(下称 " 社保基金局 ")获悉，今 年 6 月以来，该局聚焦社保服务网点少、服务力量有限、办理渠道单一等问题，将 " 社保服务进银行 " 作为社保服务供给改革的重要举措，并作为党史学习教育 " 我为群众办实事 " 实践活动的重 点项目予以推进，与市内 9 家银行合作打造 "15 分钟社保服务圈 "，切实将社保服务范围扩展延伸至群众身边，推动更多事项从 " 多次办 " 变成 " 打包办 "，更多服务从 " 窗口办 " 变成 " 家门口办 "。

据介绍，所谓 "15 分钟社保服务圈 " 主要是依托 1 个市级行政服务大厅、23 个镇街人社分局社保经办窗口，建立市镇两级社保经办服务主体，形成纵向服务主干。加强政府与银行的协同发展 、优势互补，通过开展 " 社保服务进银行 "，在建设银行、工商银行、农业银行等市内 9 大银行 184 个网点设立 " 社保服务点 "，将社保经办机构的专业性和银行网点、人员和设备资源等优势有 机结合，从横向上大幅增加社保经办网点，切实满足企业和群众 " 多点可办 " 的需求，有效延伸社保服务半径，结合 800 多台遍布各村(社区)的自助终端机，基本形成以市镇两级社保经办服务 为主体，银行等合作机构代办服务为补充的 " 一干多枝 " 网点化服务格局。

新快报记者注意到，" 社保服务进银行 " 也为服务圈内的老年人等特殊群体提供更为贴心、细致的专属服务。经过专业培训和定期测试的银行服务人员，熟悉最前沿的社保高频业务问题以 及最新的社保政策，可为老人解惑释疑，并通过银行的自助服务终端、计算机、打印机或老人的智能手机，指引其最终办结业务，解决他们在政务服务中运用智能技术方面遇到的困难，用笑容 和耐心，帮助老年群体共享数字时代和信息时代便利，为长期卧床、重度残疾和不便出门的人群提供入户服务，做到更便捷、更周全、更暖心，实现了社保服务供给的优化，完善了社保服务网 络，用管理精细化、高质量服务水平为群众提供 " 触手可及的服务 "。

另外，为保障港澳人员在中山市参加社会保险和享受社会保险待遇的权益，中山市社保局结合已向银行延伸的查询、打印、认证、办理四大类共计 37 项高频社保业务，通过模拟港澳人员在该市工作、居住的应用场景，聚焦港澳人员的社保需求，打造出 " 湾区社保一站式服务清单 "，为他们提供咨询、权益登记、养老保险、失业保险、工伤保险、社保卡服务等多种类型的服务。 有效促进了湾区社保服务的进一步增强。